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滁州市不動產登記中心全力打造“暖心”工程品牌

滁州網訊(通訊員潘素芝 記者施 璇)日前,市不動產登記中心扎實推進主題教育活動,圍繞“省心、愛心、舒心、放心”服務目標,激發基層黨員和登記人的使命意識和服務熱情,打造“不動產登記服務暖心工程”品牌。

一是省心服務“減法辦證”。深化“放管服”改革,實行“受理、審核和登簿繕證一體化”工作模式,把辦理不動產登記申請材料由原先的十多項精簡至3項,實現所有不動產登記3個工作日辦結,查封、異議、注銷登記即時辦結,平均辦結時限從之前的5個工作日提升到1.55個工作日。

二是愛心服務“加法便民”。組織工作人員進社區,“零距離”送服務、送政策、解疑惑。對有特殊需要的人群提供上門服務,設置“黨員示范崗”,設立企業服務專窗,為實體經濟企業辦理不動產登記業務534件,延時加班為開發企業辦理首次登記189件,為有特殊需要的人群提供上門服務23次。

三是舒心服務“乘法互聯”。加快推進“互聯網+不動產登記”工作,積極與數據資源、稅務、住建等部門溝通協調,推進數據實時共享和“一窗受理,并行辦理”,在銀行設置不動產登記便民服務點,企業、群眾申請貸款時可一并辦理抵押登記,服務對象只往銀行“跑一次”,實現抵押登記“不見面”。在政務中心24小時自助服務區設置自助查詢機,1分鐘可“查完”不動產登記信息。依托不動產登記中心微信公眾號平臺,提供新聞資訊、辦事指南、個人預約等特色服務,預約客戶從走進大廳到業務辦理完畢僅需一個小時。

四是放心服務“除法解困”。登記中心全面梳理排查,建立歷史遺留問題臺賬,通過備案銷號制度和定期通報制度,組織專人跟辦重大信訪事項,推動歷史遺留問題妥善解決,歷史遺留問題結案率達70%。

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