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【安徽日報】來安:優化服務暖民心

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(《安徽日報》2019月11 月7日12版)

優化服務暖民心

■ 本報記者 周連山 本報通訊員 呂華

近日,家住來安縣新安鎮濱河小區的業主高軍來到高郢社區反映小區存在私拉電線的問題。該社區黨總支通過民情懇談會、入戶走訪、征求居民意見等方式,了解到小區內沒有充電樁設施,業主私拉電線也是無奈之舉。對此,高郢社區黨總支及時聯系小區物業,對安裝充電樁事宜進行多次協商,最終問題得到解決。

“解決群眾的問題,就是我們的工作。我們安排工作人員第一時間進行排查,一個星期內把問題解決到位。”該社區黨總支書記孫莉莉說。

近年來,來安縣以問題為導向,敞開門征求意見,深挖根源找差距,著力解決一批群眾反映強烈的突出問題。該縣堅持邊學邊查邊改,切實增強服務群眾的自覺性、主動性,聚焦衣食住行、業教保醫等民生問題,直面突出矛盾、回應群眾訴求。該縣找準為民服務解難題的發力點,推出一系列解決群眾操心事、煩心事的硬舉措、實招數。期間,梳理出一大批群眾反映強烈的具體問題,并迅速列出問題清單,推動服務再優化,大幅提升群眾幸福感、獲得感、安全感。

截至目前,來安縣12個鄉鎮、62家縣直單位共梳理出962項問題,出臺整改措施797條,有效解決了群眾的實際問題。

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